Wie geht es nun weiter?
Vielen Dank für das Ausfüllen unseres Onboarding-Formulars für Neukunden! Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, arbeiten wir im Hintergrund bereits fleißig an der Umsetzung Ihres Auftrags.
Die weiteren Schritte sehen wie folgt aus:
- Abstimmung mit unserer technischen Abteilung: Unsere technische Abteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die wichtigsten Details zu besprechen. Im Rahmen einer gemeinsamen Objektbegehung klären wir alle relevanten Aspekte, um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten.
- Ihr persönlicher Ansprechpartner im Kundenmanagement: Das Kundenmanagement steht Ihnen für alle kaufmännischen Fragen zur Verfügung. Hier werden Ihre Stammdaten erfasst, das Leistungsverzeichnis angelegt, Rechnungen geschrieben und Zahlungseingänge überprüft.
- Disposition der Mitarbeiter: Parallel dazu planen wir den Einsatz unseres Reinigungspersonals, damit die Arbeiten termingerecht starten können.
- Materialbeschaffung und Maschineneinsatz: Unser Einkauf kümmert sich um die Bestellung der benötigten Materialien und koordiniert den Einsatz der notwendigen Maschinen.
- Sicherheitsmaßnahmen vor Ort: Ihre Sicherheit sowie die unserer Mitarbeiter hat oberste Priorität. Daher erstellen wir eine Gefährdungsbeurteilung, die auf die speziellen Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort abgestimmt ist.
- Erstellung der Revierpläne: Um klare Strukturen und transparente Abläufe zu gewährleisten, erstellen wir detaillierte Revierpläne für die einzelnen Bereiche.
- Einweisung und Schulung der Mitarbeiter: Nachdem alle Vorbereitungen abgeschlossen sind und der Startschuss fällt, schulen wir unsere Mitarbeiter umfassend und weisen sie direkt bei Ihnen vor Ort ein.
- Schnelle Hilfe bei Abweichungen: Sollte einmal etwas nicht den vereinbarten Leistungen gemäß Leistungsverzeichnis entsprechen, lassen Sie es uns bitte wissen. Schreiben Sie uns einfach an service-ticket@rudolfweber.de. Unser Kundenmanagement wird Ihr Anliegen aufnehmen und die technische Abteilung informieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.